Gratuit
1 profils de naissance actifs · 1 connexions enregistrées · 3 questions au Guide par Bond · 1 Bonds partagés · Tarot à trois cartes : Non inclus · Lecture approfondie à cinq cartes : Non inclus · Ensemble : Non inclus
AIDE
Questions fréquentes
Des réponses claires sur les comptes, les offres, les lectures, la confidentialité et la facturation.
Que propose Synastriq ?
Synastriq propose de l’astrologie, une réflexion sur les relations, des repères quotidiens et des expériences de Tarot conçues pour apporter perspective et connaissance de soi, sans certitude ni avis professionnel.
Que comprennent les offres Gratuit, Plus et Couples ?
Plus
3 profils de naissance actifs · Illimité connexions enregistrées · Illimité questions au Guide par Bond · 3 Bonds partagés · Tarot à trois cartes : Inclus · Lecture approfondie à cinq cartes : Non inclus · Ensemble : Non inclus
Couples
6 profils de naissance actifs · Illimité connexions enregistrées · Illimité questions au Guide par Bond · Illimité Bonds partagés · Tarot à trois cartes : Inclus · Lecture approfondie à cinq cartes : Inclus · Ensemble : Inclus
Quelle est la différence entre la facturation mensuelle et annuelle ?
Les abonnements mensuels et annuels donnent accès aux mêmes fonctionnalités pour une offre donnée. Seuls la fréquence de facturation et le prix changent.
Comment gérer ou résilier un abonnement ?
Ouvrez Facturation après vous être connecté. Le portail sécurisé de Stripe gère les changements d’offre, les moyens de paiement, les factures et la résiliation. Synastriq confirme les changements grâce aux notifications signées de Stripe.
Est-ce que je conserve l’accès après avoir programmé la résiliation ?
Oui. Lorsque la résiliation est programmée à la fin d’une période payée, votre offre actuelle reste disponible jusqu’à la date indiquée.
Puis-je supprimer mon compte pendant mon abonnement ?
Synastriq bloque la suppression ordinaire tant que la facturation peut rester active. Vous pouvez conserver le compte jusqu’à la fin de l’offre ou choisir explicitement la suppression immédiate, confirmer votre mot de passe et mettre fin à l’accès sans remboursement automatique.
Comment demander une aide de facturation ou un remboursement ?
Utilisez la page Contact et indiquez l’e-mail du compte, la date de la transaction, la référence du reçu ou de la facture si elle est disponible, ainsi que le motif. Chaque demande est examinée individuellement. Ouvrir Contact
Premium Love Tarot améliore-t-il mon abonnement ?
Non. Premium Love Tarot est un achat ponctuel distinct. L’achat simple accorde une lecture personnalisée de cinq cartes et le lot de 3 en accorde trois. Il ne modifie pas l’accès Gratuit, Plus ou Couples.
Quelle est la différence entre le Tarot quotidien gratuit et Premium Love Tarot ?
Le Tarot quotidien dépend de l’accès inclus dans votre offre et de votre date locale. Premium Love Tarot utilise un crédit acheté séparément pour une lecture relationnelle fixe de cinq cartes.
Les cartes changent-elles lorsque je rouvre une lecture quotidienne enregistrée ?
Non. Une lecture enregistrée conserve ses cartes d’origine et sa progression. La rouvrir, actualiser la page ou revenir avec le navigateur ne tire pas de nouvelles cartes.
Quelles langues sont disponibles dans Synastriq ?
L’interface est disponible en anglais, espagnol et français. La langue enregistrée est utilisée sur les pages compatibles et dans les communications du compte.
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse e-mail ?
La vérification contribue à protéger l’accès au compte et les fonctions relationnelles privées. Vous pouvez demander explicitement un nouveau message de vérification si nécessaire.
Comment les données relationnelles sont-elles protégées ?
Le contenu privé des relations, du Guide, des profils et des lectures est limité aux accès autorisés du compte et du Bond. Synastriq n’affiche pas les données complètes des cartes de paiement.
Comment contacter l’assistance ?
Écrivez à contact@synastriq.com